Posted On 29 Mayo, 2017 Por In Conceptos, Tendencias Con133 Views

Descubriendo el Design Thinking

El Design thinking, o pensamiento de diseño, consiste en una herramienta cuyo objetivo es fomentar la innovación en las empresas y organizaciones. Concretamente es una metodología centrada en buscar soluciones a las necesidades y retos de las personas siempre que sean factibles en los planos tecnológico y comercial.

Gracias a esta metodología se generan grandes avances en el diseño de soluciones, que afecta directamente en los resultados. Para llevar a cabo el design thinking es necesario un equipo multidisciplinar que abarque todas las funciones y, sobre todo, que sea capaz de aportar muchos puntos de vista diferentes. El proceso es el siguiente:

  1. Analizar a los usuarios del producto o servicio
  2. Desarrollar empatía con ellos por medio de la observación
  3. Crear un usuario tipo a partir del análisis y la observación
  4. Generar ideas que den solución a las necesidades de ese usuario tipo
  5. Construir prototipos de las mejores ideas
  6. Dejar que los usuarios interactúen con los prototipos y observar sus reacciones
  7. Aplicar cambios a partir de la información obtenida con la interacción

Se trata de una metodología muy usada por las organizaciones innovadoras y cada vez son más las que cuentan con un equipo encargado de esta tarea. Pero, ¿qué se necesita para convertirse en un experto en el design thinking? Lo más importante es practicar y desarrollar algunas habilidades, de las que destacamos:

  • Empatía: Tener la capacidad de ver el mundo desde diversas perspectivas.
  • Optimismo: No dudar de que se lograrán resultados aunque parezca difícil.
  • Experimentalismo: Proponer y explorar nuevas cuestiones que nunca se hayan planteado.
  • Mentalidad abierta: Prestar atención a todos los aspectos posibles, no solo al proceso analítico.
  • Colaboración: Reunir colaboradores de varios perfiles y trabajar en equipo.

Tener a una o varias personas en tu equipo que reúnan estas cualidades es fundamental para aplicar el Design Thinking en tu empresa, aunque no hay que olvidar que cuantos más puntos de vista diferentes, más enriquecidos estarán los proyectos.

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